Gültig ab: 30. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von HomveraLiving sowie für Bestellungen von Möbeln, Wohnartikeln, Aufbewahrungslösungen, Dekoration und verwandten Haushaltsprodukten durch Kundinnen und Kunden in Deutschland.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufsrechte, gesetzliche Mängelrechte und zwingende Verbraucherschutzrechte, bleiben unberührt.
Anbieter dieser Website und Vertragspartner für Bestellungen ist:
HomveraLiving
6583 Sweetbriar Ln
Lakeland, FL 33813
United States
E-Mail: offerhelp@HomveraLiving.com
Telefon: +1 (850) 156-7291
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen oder Kundenservice können Sie unseren Kundenservice über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Diese Bedingungen gelten für:
die Nutzung unserer Website;
das Ansehen von Produktseiten;
Warenkorb und Checkout;
Bestellungen und Zahlungen;
Versand und Lieferung;
Stornierungen;
Rückgaben und Erstattungen;
Servicefälle bei beschädigter, fehlender oder falscher Ware.
Ergänzend gelten, soweit einschlägig, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Versandbedingungen, Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und Kontaktinformationen.
Die Website darf nur rechtmäßig und in angemessener Weise genutzt werden.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
betrügerische Bestellungen;
falsche Identitäts-, Adress- oder Zahlungsangaben;
Nutzung nicht autorisierter Zahlungsmittel;
technische Angriffe auf die Website;
Manipulation von Preisen, Warenkorb, Gutscheinen oder Checkout;
automatisiertes Auslesen von Inhalten, soweit gesetzlich nicht erlaubt;
Missbrauch von Rückgabe-, Erstattungs- oder Reklamationsprozessen;
falsche Angaben zu Schäden, fehlenden Teilen oder Lieferproblemen.
Bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, technische Manipulation oder ungewöhnliche Transaktionen können wir Bestellungen prüfen, zurückhalten, ablehnen oder stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
HomveraLiving bemüht sich, Produktinformationen, Bilder, Preise, Maße, Farben, Materialien, Verfügbarkeit und Lieferhinweise klar und verständlich darzustellen.
Bei Möbeln und Wohnartikeln können geringfügige Abweichungen auftreten, insbesondere durch:
Bildschirmdarstellung;
Lichtverhältnisse bei Produktfotos;
natürliche Materialstruktur;
Holzmaserung, Stoffstruktur oder Oberflächenwirkung;
Produktionschargen;
manuelle Messung;
dekorative Gegenstände auf Bildern, die nicht ausdrücklich zum Lieferumfang gehören.
Kunden sollten vor der Bestellung prüfen, ob Maße, Gewicht, Farbe, Material, Belastbarkeit, Raumverhältnisse, Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und Stellflächen für das gewünschte Produkt geeignet sind.
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und im Checkout die erforderlichen Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten eingeben.
Vor dem Absenden der Bestellung sollte der Kunde insbesondere prüfen:
ausgewählte Artikel;
Stückzahl;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Zahlungsart;
Versandkosten;
Gesamtbetrag;
Produktmaße und Lieferhinweise.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn HomveraLiving die Bestellung annimmt, mit der Bearbeitung beginnt, eine Versandbestätigung sendet oder die Ware versendet.
Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn:
ein Artikel nicht verfügbar ist;
ein offensichtlicher Preis-, Produkt- oder Darstellungsfehler vorliegt;
die Zahlung fehlschlägt, zurückgebucht oder als risikobehaftet eingestuft wird;
die Lieferadresse nicht bedient werden kann;
Kundendaten unvollständig, falsch oder nicht überprüfbar sind;
Hinweise auf Betrug, Missbrauch oder ungewöhnliche Transaktionen bestehen;
rechtliche, technische, logistische oder plattformbezogene Gründe entgegenstehen.
Bereits gezahlte erstattungsfähige Beträge werden in diesem Fall grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Maßgeblich sind die Preise und Kosten, die im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Der Gesamtbetrag kann Produktpreis, Versandkosten und gegebenenfalls weitere ausdrücklich ausgewählte Leistungen enthalten.
Zahlungen erfolgen über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Eine Bestellung wird in der Regel erst nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsfreigabe bearbeitet.
HomveraLiving fordert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Zahlungspasswörter oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten über unsichere Kommunikationswege an.
HomveraLiving bearbeitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach bestätigter Zahlung.
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 6–14 Werktage, sofern auf der Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Für Standardlieferungen gilt:
Ab einem Bestellwert von 333,99 € ist der Standardversand kostenlos.
Bei Bestellungen unter 333,99 € fallen 20,99 € Versandkosten an.
Alle Versandkosten und lieferbezogenen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Große Möbel, schwere Waren oder sperrige Artikel können besondere Verpackung, längere Transportplanung oder eine gesonderte Zustellorganisation erfordern.
Sofern auf der Produktseite oder im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Standardversand keine:
Montage;
Aufbau;
Hereintragen in bestimmte Räume;
Etagenlieferung;
Wandmontage;
Altmöbelentsorgung;
Auspacken;
besondere Hebe-, Trage- oder Installationsleistungen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Lieferort zugänglich ist und die Ware durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure oder Zufahrten transportiert werden kann.
Der Kunde muss vollständige und richtige Angaben machen, insbesondere:
Name des Empfängers;
vollständige Lieferadresse;
Postleitzahl und Ort;
erreichbare Telefonnummer;
notwendige Zustellhinweise.
Fehlerhafte Adressen, fehlende Erreichbarkeit, verweigerte Annahme, nicht wahrgenommene Liefertermine oder ungeeignete Zugangsvoraussetzungen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Soweit diese Umstände vom Kunden zu vertreten sind, können angemessene Kosten für erneute Zustellung, Lagerung, Rücktransport, Adresskorrektur oder Bearbeitung berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Schäden, Fehlmengen, falsche Artikel oder offensichtliche Abweichungen prüfen.
Bei beschädigter, fehlender oder falsch gelieferter Ware können wir zur Prüfung insbesondere benötigen:
Bestellnummer;
kurze Beschreibung des Problems;
Fotos der Ware;
Fotos der beschädigten Stelle;
Fotos der Außenverpackung;
Foto des Versandlabels;
Angaben zu fehlenden oder falsch gelieferten Teilen.
Eine schnelle Meldung erleichtert die Prüfung mit Versanddienstleistern. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Verbraucher haben bei Onlinekäufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Zusätzlich kann HomveraLiving für geeignete Standardwaren eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anbieten.
Rückgaben, Rücksendekosten, beschädigte Ware, fehlende Teile, Falschlieferungen, Erstattungsmethode und Erstattungsdauer richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Als Orientierung gilt:
Prüfung und Freigabe einer Erstattung meist innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung oder eines gültigen Rücksendenachweises;
Gutschrift beim Zahlungsanbieter meist weitere 5–9 Werktage;
geschätzte maximale Rücksendekosten für große Möbel aus persönlichen Gründen etwa 159 €.
Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht vorbereitet, verpackt, mit Versandunterlagen versehen, einem Transportdienstleister zugeordnet oder versendet wurde.
Nach Beginn der Versandvorbereitung kann eine Stornierung eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.
Adressänderungen oder Anpassungen an der Bestellung sollten möglichst früh mitgeteilt werden. Sobald ein Auftrag im Versandprozess ist, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Wenn die Ware bereits versendet wurde, kann nach Erhalt eine Rückgabe oder ein gesetzlicher Widerruf geprüft werden.
HomveraLiving verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Soweit Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, gelten zusätzlich die Cookie-Richtlinie und die Einstellungen im Cookie-Banner oder Cookie-Einstellungstool.
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Logos, Designs, Layouts, Grafiken und sonstige Website-Inhalte sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Weitergabe ohne Zustimmung ist untersagt, sofern gesetzlich nichts anderes erlaubt ist.
Die Website kann vorübergehend durch Wartung, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs eingeschränkt sein.
HomveraLiving haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, gesetzliche Mängelrechte, Widerrufsrechte oder zwingende Haftungsvorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch falsche Kundendaten, unsachgemäße Nutzung, ungeeignete Montage, eigenmächtige Änderungen, falsche Reinigung, Drittanbieterprobleme, Transportstörungen oder Ereignisse außerhalb unseres Verantwortungsbereichs entstehen.
Diese Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, Websitefunktionen, Zahlungsarten, Versandprozesse, Serviceabläufe oder Geschäftsinformationen ändern.
Die Angaben in diesen Bedingungen sollten mit Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Kontaktseite, Google Merchant Center und Produktfeed übereinstimmen. Besonders wichtig sind einheitliche Angaben zu Händlername, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Versandkosten, Lieferzeit, Rückgabefrist und Erstattungsdauer.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie:
HomveraLiving
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E-Mail: offerhelp@HomveraLiving.com
Telefon: +1 (850) 156-7291
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