DSGVO / GDPR-Hinweise｜HomveraLiving

Gültig ab: 30. April 2026

1. Zweck dieser Hinweise

Diese DSGVO / GDPR-Hinweise erklären, wie HomveraLiving personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Kundinnen und Kunden unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, bezahlen, eine Lieferung erhalten, Rückgaben oder Erstattungen beantragen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Diese Hinweise ergänzen die Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

HomveraLiving
6583 Sweetbriar Ln
Lakeland, FL 33813
United States
E-Mail: offerhelp@HomveraLiving.com
Telefon: +1 (850) 156-7291

Diese Kontaktdaten können für Datenschutzfragen, Auskunftsanfragen, Cookie-Fragen oder sonstige datenschutzbezogene Anliegen verwendet werden.

3. Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
• Bestellnummer, bestellte Artikel, Warenwert, Versandkosten und Bestellstatus;
• Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und Erstattungsstatus;
• Lieferadresse, Sendungsverlauf, Zustellstatus und Versandinformationen;
• Serviceanfragen, Nachrichten, Fotos, Anhänge und Problembeschreibungen;
• Angaben zu beschädigter Ware, fehlenden Teilen oder falscher Lieferung;
• IP-Adresse, Gerätetyp, Browserdaten, Betriebssystem, Zugriffszeit und Logdaten;
• Cookie-Auswahl, Einwilligungsstatus, Spracheinstellungen und Websitepräferenzen.

Vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter werden in der Regel direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von HomveraLiving gespeichert.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:

• die Website bereitzustellen und technisch abzusichern;
• Produktseiten, Warenkorb und Checkout zu ermöglichen;
• Bestellungen anzunehmen, zu prüfen und auszuführen;
• Zahlungen und Erstattungen zu bearbeiten;
• Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Rücksendungen zu organisieren;
• Rückgaben, Stornierungen, Erstattungen und Reklamationen zu bearbeiten;
• beschädigte Artikel, fehlende Teile oder falsche Lieferungen zu prüfen;
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken zu erkennen;
• gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer-, Handels- und Verbraucherschutzpflichten zu erfüllen;
• rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
• Website und Serviceabläufe zu verbessern;
• Marketing oder nicht notwendige Cookies nur einzusetzen, wenn eine geeignete Grundlage besteht.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und produktbezogene Anfragen.

Gesetzliche Verpflichtungen
Steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und datenschutzrechtliche Pflichten.

Berechtigte Interessen
IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Kundenservice, Dokumentation, Streitfallbearbeitung und Rechtsverteidigung.

Einwilligung
Newsletter, freiwillige Marketingkommunikation, nicht notwendige Cookies, bestimmte Analysefunktionen oder personalisierte Werbung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Versand-, Lager-, Verpackungs- und Logistikdienstleister;
• Hosting-, Cloud-, IT- und Sicherheitsanbieter;
• E-Mail-, Kundenservice- und Ticketsystemanbieter;
• Cookie-Management-, Analyse- und Marketinganbieter;
• Steuer-, Rechts-, Buchhaltungs- und Compliance-Berater;
• Behörden, Gerichte oder Streitbeilegungsstellen, sofern erforderlich.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da HomveraLiving eine Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten angibt und einzelne technische, zahlungsbezogene, logistische oder cloudbasierte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen.

Soweit erforderlich, achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen, zum Beispiel EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse, Datenverarbeitungsverträge, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden nach gesetzlichen Vorgaben gespeichert.

Liefer-, Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsdaten werden für die Dauer der Bearbeitung und erforderlichen Nachweisführung gespeichert.

Cookie- und Einwilligungsdaten werden gespeichert, soweit dies zum Nachweis der Auswahl erforderlich ist.

Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

9. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft;
• Berichtigung;
• Löschung;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerspruch gegen Direktwerbung;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde;
• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterworfen zu werden, soweit gesetzlich anwendbar.

Zur sicheren Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Systemprüfungen, Datenminimierung, Dienstleisterkontrollen und Sicherungsmaßnahmen gehören.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Automatisierte Entscheidungen

HomveraLiving trifft in der Regel keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Kundinnen und Kunden in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleister können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Transaktionen, unbefugte Zahlungen oder Missbrauch zu erkennen.