Gültig ab: 30. April 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie HomveraLiving personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Kundinnen und Kunden unsere Website besuchen, Möbel oder Wohnartikel ansehen, eine Bestellung aufgeben, bezahlen, Lieferung erhalten, Rückgaben oder Erstattungen beantragen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
HomveraLiving ist ein Möbel- und Wohnartikelshop für Kundinnen und Kunden in Deutschland. Da Möbelkäufe häufig mit Lieferadresse, Zahlungsdaten, Transportplanung, Rückgaben, beschädigten Waren oder fehlenden Teilen verbunden sind, legen wir Wert auf eine klare, nachvollziehbare und datensparsame Verarbeitung.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
HomveraLiving
6583 Sweetbriar Ln
Lakeland, FL 33813
United States
E-Mail: offerhelp@HomveraLiving.com
Telefon: +1 (850) 156-7291
Diese Kontaktdaten können für Datenschutzfragen, Kundenservice, Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstige Anfragen verwendet werden.
Damit diese Datenschutzerklärung übersichtlich bleibt, erklären wir die Verarbeitung nach typischen Situationen:
Beim Besuch der Website verarbeiten wir technische Daten, damit die Website sicher und funktionsfähig bleibt.
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Kontakt-, Liefer-, Zahlungs- und Produktdaten, damit der Kauf abgewickelt werden kann.
Nach der Lieferung können wir Service-, Rückgabe-, Erstattungs- oder Reklamationsdaten verarbeiten, wenn Unterstützung benötigt wird.
Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
Bestellnummer, bestellte Artikel, Warenwert, Versandkosten und Bestellstatus;
Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und Erstattungsstatus;
Lieferadresse, Sendungsverlauf, Zustellstatus und Versandinformationen;
Serviceanfragen, Nachrichten, Fotos, Anhänge und Problembeschreibungen;
Angaben zu beschädigter Ware, fehlenden Teilen, falscher Lieferung oder Rücksendung;
IP-Adresse, Gerätetyp, Browserdaten, Betriebssystem, Zugriffszeit und Logdaten;
Cookie-Auswahl, Einwilligungsstatus, Spracheinstellungen und Websitepräferenzen;
Newsletter- oder Marketingdaten, sofern solche Funktionen angeboten und genutzt werden.
Vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter werden in der Regel direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von HomveraLiving gespeichert.
Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen, uns kontaktieren oder Fotos zu einem Servicefall senden.
Weitere Informationen können von Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Hosting- und IT-Anbietern, Cookie-Tools, Sicherheitsdiensten oder Kundenservice-Systemen stammen, soweit dies für Bestellung, Lieferung, Zahlung, Sicherheit oder Servicebearbeitung erforderlich ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:
die Website bereitzustellen und technisch abzusichern;
Produktseiten, Warenkorb und Checkout zu ermöglichen;
Bestellungen anzunehmen, zu prüfen und auszuführen;
Zahlungen zu prüfen und Erstattungen zu bearbeiten;
Rechnungen, Bestätigungen und Servicekommunikation zu erstellen;
Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Rücksendungen zu organisieren;
Rückgaben, Stornierungen, Erstattungen und Reklamationen zu bearbeiten;
beschädigte Artikel, fehlende Teile oder falsche Lieferungen zu prüfen;
Betrug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken und technische Störungen zu erkennen;
gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer-, Handels- und Verbraucherschutzpflichten zu erfüllen;
rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
Website, Produkthinweise und Serviceabläufe zu verbessern;
Marketing oder nicht notwendige Cookies nur einzusetzen, wenn hierfür eine geeignete Grundlage besteht.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung.
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und produktbezogene Anfragen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Dies betrifft insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und datenschutzrechtliche Pflichten.
Berechtigte Interessen
Dies betrifft insbesondere IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Kundenservice, Dokumentation, Streitfallbearbeitung, Rechtsverteidigung und Verbesserung interner Abläufe.
Einwilligung
Dies betrifft insbesondere Newsletter, freiwillige Marketingkommunikation, nicht notwendige Cookies, bestimmte Analysefunktionen oder personalisierte Werbung.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung des Kaufs erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, bestellte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus und Versandinformationen.
Falls ein Kundenkonto angeboten wird, können dort Bestellhistorie, Kontaktinformationen, gespeicherte Adressen oder Serviceinformationen verarbeitet werden. Ein Kundenkonto dient der bequemeren Nutzung der Website und der Verwaltung von Bestellungen.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Diese Anbieter können Zahlungsdaten eigenständig verarbeiten, um Zahlungen zu autorisieren, Erstattungen durchzuführen, Rückbuchungen zu bearbeiten oder Betrug zu verhindern.
HomveraLiving erhält in der Regel nur die Informationen, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind, zum Beispiel Zahlungsstatus, Zahlungsart oder Transaktionsreferenz.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kartendaten, Sicherheitscodes oder Zahlungspasswörter über unsichere Kommunikationswege.
Für die Lieferung geben wir erforderliche Daten an Versand-, Lager-, Verpackungs- oder Logistikdienstleister weiter.
Dies kann insbesondere umfassen:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestellnummer;
Versandstatus;
Produktinformationen;
Zustellhinweise.
Bei Möbeln, schweren Artikeln oder sperriger Ware kann eine Terminabstimmung oder zusätzliche logistische Prüfung erforderlich sein. Dafür können Kontaktdaten und lieferbezogene Hinweise genutzt werden.
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder Reklamation anmelden, verarbeiten wir die Informationen, die für die Prüfung und Bearbeitung notwendig sind.
Dazu können gehören:
Bestellnummer;
Artikelname;
Rückgabegrund;
Fotos der Ware;
Fotos der Verpackung;
Foto des Versandlabels;
Angaben zu fehlenden oder falsch gelieferten Teilen;
bisherige Kommunikation;
gewünschte Lösung, etwa Ersatz, Nachlieferung oder Erstattung.
Diese Daten helfen uns, Servicefälle sachgerecht zu prüfen und eine passende Lösung bereitzustellen.
Unsere Website kann Cookies, lokalen Speicher, Pixel, Tags oder ähnliche Technologien verwenden.
Notwendige Cookies können erforderlich sein, um Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Sitzungsverwaltung und Cookie-Auswahl bereitzustellen.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies, verwenden wir grundsätzlich nur, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine andere zulässige Grundlage besteht.
Sie können Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner, ein Einstellungstool oder Ihren Browser verwalten. Wenn notwendige Cookies blockiert werden, können Warenkorb, Checkout oder Sicherheitsfunktionen eingeschränkt sein.
Wenn Newsletter oder Marketingmitteilungen angeboten werden und Sie sich dafür anmelden, können wir Ihre Kontaktdaten und Einwilligungsinformationen für diesen Zweck verarbeiten.
Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Servicebezogene Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen oder Sicherheit können weiterhin versendet werden, wenn sie für die Bearbeitung eines bestehenden Vorgangs erforderlich sind.
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich und rechtlich zulässig, an folgende Empfänger weitergegeben werden:
Zahlungsdienstleister und Banken;
Versand-, Lager-, Verpackungs- und Logistikdienstleister;
Hosting-, Cloud-, IT- und Sicherheitsanbieter;
E-Mail-, Kundenservice- und Ticketsystemanbieter;
Cookie-Management-, Analyse- und Marketinganbieter;
Steuer-, Rechts-, Buchhaltungs- und Compliance-Berater;
Behörden, Gerichte oder Streitbeilegungsstellen, sofern erforderlich.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.
Da HomveraLiving eine Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten angibt und einzelne technische, zahlungsbezogene, logistische oder cloudbasierte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen.
Soweit erforderlich, achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen, zum Beispiel:
Angemessenheitsbeschlüsse;
EU-Standardvertragsklauseln;
Datenverarbeitungsverträge;
zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen;
für Vertragserfüllung oder Servicebearbeitung erforderliche Übermittlungen;
andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Im Allgemeinen gilt:
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden nach gesetzlichen Vorgaben gespeichert;
Liefer-, Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsdaten werden für die Dauer der Bearbeitung und erforderlichen Nachweisführung gespeichert;
Servicekommunikation wird so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung, Qualitätssicherung oder Streitfallvorsorge erforderlich ist;
Cookie- und Einwilligungsdaten werden gespeichert, soweit dies zum Nachweis der Auswahl erforderlich ist;
Marketingdaten werden bis zur Abmeldung oder zum Widerruf gespeichert;
technische Sicherheitsdaten werden für einen angemessenen Zeitraum zur Fehleranalyse und Missbrauchsprävention gespeichert.
Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Widerspruch gegen Direktwerbung;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde;
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung unterworfen zu werden, soweit gesetzlich anwendbar.
Zur sicheren Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu können insbesondere gehören:
verschlüsselte Übertragung;
Zugriffsbeschränkungen;
System- und Sicherheitsprüfungen;
Datenminimierung;
Dienstleisterkontrollen;
Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen;
interne Vertraulichkeitsanforderungen.
Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Minderjährige.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sorgeberechtigte der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können sie uns kontaktieren. Nach angemessener Prüfung werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen.
HomveraLiving trifft in der Regel keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Kundinnen und Kunden in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleister können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Transaktionen, unbefugte Zahlungen oder Missbrauch zu erkennen. Solche Prüfungen dienen dem Schutz von Kunden, Website und Transaktionen und können bei Bedarf manuell ergänzt werden.
Unsere Website kann Links zu Zahlungsseiten, Versandverfolgungen, sozialen Medien, Werbeplattformen oder externen Diensten enthalten.
Wenn Sie solche Drittangebote nutzen, gelten die Datenschutzinformationen, Cookie-Richtlinien und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
HomveraLiving ist für eigenständige Datenverarbeitungen Dritter nicht verantwortlich, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
Diese Datenschutzerklärung sollte mit den übrigen Informationen auf der Website übereinstimmen, insbesondere mit Kontaktseite, AGB, Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Checkout und den Unternehmensinformationen im Google Merchant Center.
Besonders wichtig sind einheitliche Angaben zu Händlername, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsabläufen, Versandinformationen und Kundenservicekontakt.
Unklare oder widersprüchliche Angaben können zu Rückfragen, Vertrauensverlust oder Einschränkungen bei Produktanzeigen führen.
HomveraLiving kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich rechtliche Anforderungen, Websitefunktionen, Dienstleister, Zahlungsarten, Lieferprozesse, Cookie-Tools oder interne Abläufe ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie:
HomveraLiving
6583 Sweetbriar Ln
Lakeland, FL 33813
United States
E-Mail: offerhelp@HomveraLiving.com
Telefon: +1 (850) 156-7291
.png?w=1254&h=1254)
.png?w=1254&h=1254)
